华为学习 | 余承东:华为消费者业务的起点和终点都来自于消费者

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时间:  2018-08-21 浏览人数:  14

摘要:

  2018年8月3日上午,华为终端举行2018年半年业绩沟通会,整个过程华为终端CEO余承东显得轻松而愉快。“这是自华为消费者业务成立以来最好的业绩表现,显示出公司业务正保持稳健快速增长。”

  2018年上半年,华为智能手机发货量超过9500万台。根据市场研究机构IDC报告显示,2018年第二季度,华为智能手机全球市场份额跃升至15.8%,首次成为全球第二大智能手机厂商。

  业绩数据概览

  华为P20系列上市四个月全球发货量超过900万台;

  华为Mate 10系列持续走强,全球发货量超过1000万台;

  华为nova上半年发货量同比增长60%,全球nova用户总计超过5000万;

  华为智能手机在中国、俄罗斯、西班牙、波兰、意大利、埃及等8个国家市场占有率为第一;在法国、芬兰、匈牙利、奥地利、阿联酋等30个国家市场占有率为第二;

  云服务已覆盖全球170多个国家,全球注册用户超过4亿,开发者数量超过45万,预计开发者全年收益将同比2017年增长100%;

  华为HilLink智能家居生态快速扩张,已接入150多个品牌的500多种产品,连接超过4亿用户;

  华为HiHealth华为运动健康注册用户超过1亿;

  全球零售点超过53,000个,全球体验店建成3500多家,全球服务网络已覆盖110个国家。

  首次打破中年商务男魔咒

  根据2018年6月GfK数据,华为高端智能手机(Mate & P)系列销售收入同比增长45%,在全球500美元以上高端智能手机市场的份额提升至16.4%,去年同期这一数字是12.8%。上半年,P20系列代表华为实现在高端女性用户群体上的突破。自3月底发布以来,P20系列在短短4个月的时间里全球发货量已突破了900万台,其中女性用户占比接近半数,打破了之前华为旗舰机用户主要来自中年商务男性的品牌印象。尤其是极光色、粉色等受到高端女性用户的普遍认可。

  (P20 Pro极光色………)

  航母战斗群初现峥嵘

  余承东7月23日曾在华为终端2018年质量大会上说:“我们不是靠一个产品来单打独斗,我们今天是围绕消费者全场景智能体验的航母战斗群,有巡洋舰、驱逐舰和护卫舰,我们做产品组合也是为了在未来的战略中获得更好的位置。”

  华为手机无疑已发展成为消费者全场景智能体验的出海航母,战斗群中的巡洋舰、驱逐舰和护卫舰也已开始展露拳脚:

  华为虽然进入PC市场的时间不长,但其MateBook X Pro轻而易举就站稳了高端PC市场,在中国线上消费市场7000元以上的Windows笔记本中出货量排名第一。这款产品在笔记本领域首次引入手机行业的LTPS高清屏幕,将手机技术完美融合到PC产品中,掀起了小小的一场笔记本创新革命。

  华为的可穿戴设备同样增长迅猛,出货量同比大增147%,跃居全球前四,其中华为手表和手环在618购物节的销售量和销售额夺得双料冠军。华为手环的全球发货量已达到400万台,在千元档位的市场中占据了78%的份额。

  华为今年发布的HUAWEI WATCH 2 Pro以及HUAWEI WATCH 2 2018版内置了多个专业传感器,可监测心率、GPS轨迹等多项运动指标,支持移动支付、刷公交地铁卡等日常场景使用需求;华为手环 B5作为手机的最佳可穿戴配件,拥有腕上蓝牙耳机、健康及运动监测等强大的功能。华为的运动健康用户因此突破了1亿。

  在消费级路由器中高端市场,华为的份额已稳居中国第一。

  余承东同时透露:华为也在进入家电市场,但自己不做产品,而是技术标准的提供者,帮助智能家电联网,华为因此受到了全球家电厂商的广泛支持。

  全场景体验革命

  沟通会上,余承东对过去半年的亮丽业绩和数据展示,没有表现出过多的热情,更多的时间花在了面向未来的思考和分析上。

  余承东介绍说,2018年原计划手机出货量是1.8亿,从现在来看2亿台不成问题。经过观察和分析,他预计到2019年第四季度华为手机的市场占有率将超过20%,成为全球第一。不过,他补充说:市场占有率是不是第一并不重要,如果追求第一的话,华为早就做到了,因为华为一直没有做100美元以下的低端手机,“我们考虑的是要有质量的增长,以用户满意度为核心,所以内部只管NPS,没有其他KPI。”

  这次沟通会上,有一句话特别引人关注,即“华为消费者业务的起点和终点都来自于消费者”。在全球智能手机市场增速放缓的情况下,唯有围绕消费者做文章。

  一是全场景竞争格局开始显现,华为制订全场景战略,即三圈生态,无缝体验。主要场景包括:家居、办公、车、运动健康。场景终端包括:手机;平板、PC、穿戴、电视、音箱、车机;泛I o T 硬件等。通过智慧引擎和情景智能实现全场景体验革命。

  二是进行芯、端、云三层能力创新。华为现在每年研发投入上千亿资金,在全球已排在第六位,以后有可能进到第一位。大量的投入是有效果的,余承东透露,将全球首发商用7nm手机SoC,麒麟芯片980的性能得到极大地提升,会遥遥领先于竞争对手。5G也将提供给华为弯道超车的机会,这是华为的先天优势。

  三是对HiAI三层能力进行开放,赋能全球开发者。

  “伟大的时代必须有伟大的产品。华为的目标是做全球消费者喜爱与信赖的高端品牌。”余承东打趣说,为此,要把孩提时代打架的气势拿出来。