企业愿景、使命及核心价值

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时间:  2016-08-19 浏览人数:  206

  愿景、使命与核心价值观都是企业经营管理最核心的理念部分,是企业经营管理遵循的方向或基本原则,它们之间既有区别,又有联系。

  愿景回答了“企业的发展方向什么”的问题。愿景是指企业渴望实现的未来景象,是企业对未来长远发展方向的谋划,它回答的是“企业在未来将成为什么样的企业?”愿景反映企业对长远未来的一种期望,一般考虑10年以上,或者20年左右的时间。愿景反映了企业对长远未来的追求与理想,愿景表达了企业对于未来的梦想、憧憬和渴望,对企业发展起着重大的指引作用。愿景正如企业前行的灯塔,企业在扑朔迷离、变化莫测的市场大海中航行,需要灯塔的才不会迷路,才会即使处境凶险,仍然信念不灭、信心不减,战胜一个又一个困难,走得更远。愿景是员工们渴望共同创造的未来企业景象。进一步说,愿景就是企业的梦想,它强调企业内在的一种追求。

  唐东方:愿景、使命与核心价值观的联系与区别

  使命回答了“企业为何要发展”的问题。它指的是企业的使命或终极目的,是企业存在的宗旨,它强调企业对社会的价值体现。这里需要强调的是,赢利不应是一个目光远大企业的使命或终极目的。诚然,利润是企业存在和取得更大成就的必要条件,但它不是企业存在的真正原因。利润是企业在完成其使命过程中的重要成果。很多成功的企业都印证了或正在印证着这一点。詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯在其畅销书《基业长青》指出:“利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但是对很多高瞻远瞩的公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物和血液一样,这些东西不是生命的目的。但是,没有它们,就没有生命。” [1]

  核心价值观回答了“企业发展应遵循什么原则”的问题。在完成使命、达成愿景的过程中,核心价值观是一切行动、任务的最高准则和依据。核心价值观不需要理性的或外在的理由,它们不随趋势和时尚的变化而变化,完全是内在的东西。核心价值观关键不是其内容,重在身体力行。联想集团就一直以“成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直”为主题,建构起公司的核心价值观,一直引导着联想前行。

  使命、愿景和核心价值观三者之间是一种相互依存的关系。使命述说企业的任务或目的,愿景使目的更具体、更明确,但目的很抽象,而愿景是长期性的。因此企业需要核心价值观来引导日常决策的方向,以确保使命完成和愿景实现。

  使命、愿景和核心价值观构成企业的基本理念,是企业的追求和信仰。任何没有使命、愿景、核心价值观的企业,即使能取得短期的辉煌,但最终会被员工、消费者、社会抛弃,不可能取得持续的辉煌与成功。

  企业必须善用使命、愿景和核心价值观,通过对这三者的归纳和提炼,使之明确化,并加以修炼,以保持企业思想与理念的健康,引导和激励全体员工,形成推动企业前进的合力,保证企业持续健康地发展。

  下面,我们来看一看几家知名公司使命、愿景与核心价值观。

  【示例2-2】

  吉利使命、愿景与核心价值观

  ◆吉利使命

  造最安全、最环保、最节能的好车,让吉利汽车走遍全世界!

  ◆吉利愿景

  让世界充满吉利!

  ◆吉利核心价值观

  快乐人生,吉利相伴!

  ◆吉利精神

  团队精神、学习精神、创新精神、拼搏精神、实事求是精神、精益求精精神

  【示例2-2】

  阿里巴巴使命、愿景与核心价值观

  ◆阿里巴巴使命

  让天下没有难做的生意

  ◆阿里巴巴愿景

  分享数据的第一平台

  幸福指数最高的企业

  “活102年”

  阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据,为履行对中小企的承诺,阿里巴巴正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业,希望让他们通过分析数据,掌握市场先机,继而调整策略,扩展业务。阿里巴巴同时希望成为员工幸福指数最高的企业,并成为一家“活102年”的企业,横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。

  ◆阿里巴巴核心价值观

  阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。

  阿里巴巴集团有六个核心价值观,是阿里巴巴企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为:

  客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长

  团队合作:共享共担,以小我完成大我

  拥抱变化:突破自我,迎接变化

  诚信:诚实正直,信守承诺

  激情:永不言弃,乐观向上

  敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

  【示例2-3】

  格力使命、愿景与核心价值观

  ◆格力使命

  弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境

  ◆格力愿景

  缔造全球领先的工业企业,成就格力百年的世界品牌

  ◆格力核心价值观

  少说空话、多干实事;

  质量第一、顾客满意;

  忠诚友善、勤奋进取;

  诚信经营、多方共赢;

  爱岗敬业、开拓创新;

  遵纪守法、廉洁奉公。

  南方略营销管理咨询服务内容如下:

  一、主要服务内容:

  1.企业关键时刻的战略决策支持;

  2.企业战略规划梳理及修订辅导;(每年1次)

  3.企业年度经营目标、计划与预算制订辅导;(每年1次)

  4.辅导公司进行年度诊断与分析;

  5.负责对公司发展战略、业务策略、组织架构调整及经营管理等方面的重大决策等提供意见和建议;

  6.对公司内部情况进行了解,并提出问题分析和管理建议;

  7.对公司外部环境进行分析,就公司面临的机遇和挑战,提出对策和建议;

  8.关注公司所在产业发展动态、主要竞争对手动态,对潜在的风险给予警示,对紧急变化给予建议;

  9.参与公司年度战略及年度经营计划等重大会议,对重大决策给予建议;

  10.有针对性地对公司及下属子公司的高层管理人员提供战略分析、战略制定、战略决策、战略分解和战略实施等方面的培训。

  二、服务时间及收费:

  模式一:适合小公司

  1.现场服务时间为6天/年;

  2.不定期电话、电子邮件沟通;

  3.管理咨询项目可享受8折优惠;

  4.收费18万元/年。

  模式二:适合中型公司

  1.现场服务时间为12天/年;

  2.不定期电话、电子邮件沟通;

  3.管理咨询项目可享受8折优惠;

  4.收费24万元/年。

  模式三:适合大公司

  1.现场服务时间为18天/年;

  2.不定期电话、电子邮件沟通;

  3.管理咨询项目可享受8折优惠;

  4.收费36万元/年。



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