在旅游目的地日益增多、竞争日趋激烈、消费者更加成熟和理性的市场环境中,如何寻找更为有效的竞争方式,创造并提升自身的竞争力,是旅游目的地营销最为关键的策略。目前许多景区,许多营销方式、旅游产品、促销活动等,都经常出现同质化现象,这让很多游客产生审美疲劳,山还是那座山,水还是那水,广告基本上都一样,上山,玩水,拜佛,观景,走到那里都一样,自然吸引不了消费者的兴趣。我理解的旅游目的地营销,营销的内涵不是卖更好,而是卖不同。国内一位营销大师曾经说过,“品牌建设就是要从不同角度诠释产品,不同的角度将获得不同人群的认同,这就是品牌的角度”。其实角度也是我们做市场营销策划的基础,我们永远都不要站在经营者的角度去做策划,而是站在消费者的角度去诠释旅游品牌,去挖掘营销亮点,把旅游的快乐与体验无限放大,并有效传播出去。
美国的加利福尼亚州,他的营销口号是“阳光下的一切”。不仅仅是口号,它的所有旅游营销策划,包括宣传、活动等等都仅仅围绕一个“阳光”进行,并把“阳光”无限放大,最新的营销传播,向世人传递着:加州是一个永不会散去阳光的地方,象一个童话的人间复活,让你宣泄所有笑容和热情,调动你对生命无限的激情,每一个人都可以在这里找到快乐的最终定义。“阳光、暖风、海浪、乡村、自由、开放”这就是加州带给你的一切。难道加州的阳光就和其他地方的阳光不同,难道其他地方就没有暖风、海浪、乡村?其实没什么不同,不同的是加州找到了不同的角度去诠释加州,找到了差异化,并不限放大了差异化,使人们产生了向往,产生了到美国不去加州等于没有去美国一样的心理。丽江最大的核心卖点是“给你不一样的感觉和味道”, 去丽江感受的是一种浪漫,一种悠闲自得,丽江搞的向全世界征集新生活的体验者活动,就是把这样的生活环境和潜在消费者日常的生活环境做比较,让游客来体验和感受这种漫无目的,懒散休闲,浪漫无比的心情,这个角度才是旅游想要的角度,这种心情才是旅游者所期待的心情。还有香港的“动感之都”,新加波的“购物天堂”都是如此。
我们做市场营销策划要的就是不一样的角度去看问题,站在消费者的角度去理解旅游,产品还是那个产品,但不同角度去解读,产生结果就不同。