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王清华:老板不用不服之人
发布时间:2017-4-5 15:20:08 访问统计:点击次 评论: 次 作者: 王清华
  

在电视连续剧《康熙王朝》中,有这样一段剧情:姚启圣是明末遗臣,骨子里都是孔孟之道,对清朝颇有意见,对满洲人颇有微词,对康熙表示不服,消极怠工、狂妄自大、桀骜不驯、目中无人。人家一般都是官越做越大,而姚启圣却是官越做越小,从省长做到市长,从市长做到县长,从县长做到乡长,最后落得在三里河马场养马,还被顺治皇帝下了一道谕旨:永不录用。

后来周培公向康熙推荐姚启圣作为平定台湾的大臣,康熙派太监去请姚启圣,姚启圣不但不感恩戴德,反而将太监打了一顿。康熙见姚启圣严重不服啊,不服之人不能用,不服就要让你服,服了才能用。康熙就把姚启圣关进大牢,并规定不准任何人和他讲话。姚启圣莫名其妙的被关进大牢,每天给他好吃好喝,但就是对他不闻不问,姚启圣在牢里憋得慌啊,不知日月,不见星辰,不闻书声,度日如年,三个月下来,姚启圣被整得服服帖帖、规规矩矩、俯首称臣了,康熙才任命姚启圣为福建总督。后来姚启圣成了收服台湾的大功臣,立下了盖世功劳。

老板要有说服能力

20年前,马云在一个破房子里面说服了阿里巴巴的18罗汉,说服了年薪300万的蔡崇信拿500元的月薪。马云说服了员工、说服了经理,说服了消费者,连清洁工都不放过,从而打造了今天的阿里巴巴王国。优秀的老板都是一个说服高手,优秀的老板都是一个说服能手,优秀的老板都是一个说服强手。说服能力是老板很重要的一个能力,甚至可以说是老板的第一能力。很多时候,员工不服,经理不服,主要的原因在于老板缺乏说服能力,先有说服,才有信服,只有老板说服了员工,说服了经理,员工才会信服老板,经理才会信服老板。

特别是公司的使命、愿景、价值观,就需要老板不断的去说服员工,说服客户。员工一般都比较现实,都不太关心公司的使命,愿景、价值观,但一个企业最终能做大做强的动力源就是公司的使命、愿景、价值观,老板就需要不断的向员工去说服,去解释,去引导,让员工相信未来即将发生,美好即将呈现。

老板不用不服之人,不服之人对公司的破坏性很大,对公司的负面性很强:

不服之人一般不会认同公司的理念与价值;

不服之人在执行的过程中会大打折扣;

不服之人会经常有抱怨,负面能量大;

不服之人有机会就可能跳槽走人。

当然,从另外一个角度来看,老板也要反思,不服之人之所以不服,很有可能是老板本身存在一些问题,确实让人难以信服。

员工要有信服能力

另一方面,员工、经理要有信服能力,信服能力是员工的第一能力。不能不分好歹,不能不分轻重,什么都不相信老板,什么都怀疑老板。在很多公司,我们会经常看见一些人对老板表示严重不服:老板很笨、老板很傻、老板有问题……,很多时候,不是看见了才相信,而是相信了才看见;看见了才相信就晚了,就来不及了。没有信服能力的员工,不是好员工,没有信服能力的经理,不是好经理。

要信服,首先要认同,没有认同,就没有信服;要相信,没有相信,就没有信服。不能这样看不顺眼,哪也有问题,人无完人,老板也是人,不能对老板太苛刻,太挑剔,老板的问题就是你的机会,老板的问题就是你的价值,你的存在就是去帮助解决老板的问题。在实际企业中,无数双雪亮的眼睛都盯着老板,有些人就以找老板问题为乐,看到老板的问题就像发现新大陆一样,四处宣扬,通过老板的问题来让自己的问题合理化,通过老板的问题来让自己的问题没有问题。

老板的十大说服工具

 

1. 以德服人

好老板就是要拼人品,对人品的认同是对老板最大的认同,古人曰:以力服人者,非心服也,以德服人这,心悦诚服也。基于权力和地位之外的人格感染力是能让下属心服口服的一种感召力。以德服人是老板让员工信服的法宝。

2. 以理服人

凡是要讲道理,道理明白了,心里自然就通了,很多时候,老板不喜欢给员工讲道理,喜欢蛮干,喜欢强干,只讲做什么,不讲为什么,员工只有了为什么,员工才能自动自发的去做什么。

3. 以例服人

事实胜于雄辩,榜样的力量是无穷的,讲事实,讲案例,讲榜样,通过列举其他成功的案例来引导员工相信。

4. 以情服人

情感是人与人之间最好的粘合剂,对客户要有情感,对员工要有情感,大家走在一起不容易,有缘更有相互之间情感的吸引,情感不是简单的说出来的,情感是要做出来的,要通过实际的行动和举措来表达老板对员工的情感。

5. 以信服人

说话要算话,承诺要兑现,信誉是立人之本,是成人之道。信誉是老板的保护伞,信誉能让老板在困难的时候,员工不离不弃。信誉能让员工在公司困难的时候,信心满满。

6. 以制服人

公司要有制度,要有标准,要有流程、要有原则,要有底线,企业没有制度,就像国家没有法律一样,社会就会乱套,人民就会遭殃。要建立健全各项管理制度,公司越大,制度就要越细。

7. 以扬服人

表扬是这个世界上最美的语言,肯定是这个世界上最大的认同。多表扬,多肯定,多鼓励。表扬能让员工的效率提升50%,表扬能让员工的自信提升50%,表扬能让员工的信服提升50%,表扬能让公司的业绩提升50%。南方略董事长刘祖轲先生就是个表扬高手,很多时候,能把不行的人表扬得很行,最后还真的行了,能把笨的人表扬得很聪明,最后还真的聪明了,能把不写文章的人表扬得天天在这里写文章。在下实在是佩服得不得了啊。

8. 以利服人

员工为什么要工作,最基本的还是要解决生活问题,生存问题,这是马斯洛需求层次的第一层次。在利益上一定要保证员工,只有物质生活丰富了,精神生活才能丰富。只有利益保障了,才会无后顾之忧的干工作。

9. 以功服人

功劳都是大家的,功劳都是员工的,不与下级争工,让员工成为公司的功臣,重视员工的价值,重视员工的贡献,员工才能服务好客户,员工才能创造出价值。

10. 以奖服人

员工最开心的事就是真枪实弹的奖励,来真的,不玩虚的,该奖必须奖,该罚必须罚,有奖有罚,不能只奖不罚,更不能只罚不奖。很多公司就存在只罚不奖,到处都是处罚的条例和制度,搞得员工怨声载道,牢骚满腹。

不用不服之人

老板要说服;

员工要信服;

有德才有服;

有理才有服;

有例才有服;

有情才有服;

有信才有服;

有扬才有服;

……

有服才有福。

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