菲利浦·科特勒在《营销管理》一书中,曾引用了这样一段发人深省的名言:“公司有五种类型:其一,为令事情发生者;其二,想到事情会发生;其三,观望事情的发展;其四,惊讶于已发生的事情;其五,对已发生的事情漠然无知。”对于企业来说,一旦成为第四、第五类,就注定会被市场淘汰,而出现此类企业的原因在于,对渠道战略没有良好的规划,像无头苍蝇一样乱飞,最终被苍蝇拍拍死。
没有渠道战略规划,只能被规划掉
1973年,赫赫有名的肯德基公司踌躇满志,趾高气扬地登录香港。肯德基公司主席夸下海口:要在香港开设50至60家分店。当时肯德基已经在全世界范围设有数千家店面,又怎么能够遗漏“东方之珠”香港呢?
随后一年内,香港的肯德基快餐店迅速发展到11家,肯德基在电视广告上展开了强大的攻势,宣传口号为:“好味到舔手指。”大规模的宣传加上独特的家乡鸡,使得香港市民纷纷前去一试,肯德基在香港的前景似乎一片光明。
可是没过多久,肯德基就宣布香港的多家分店停业,只留4家,到1975年则全部关门停业。肯德基公司对外宣称是因为租金上的困难,其实真实原因大家都知道,就是根本没吸引到顾客。为了适应香港人的口味,肯德基采用了本地产的土鸡品种,却仍用以前的喂养方式,即用鱼肉饲养。这样,便破坏了中国鸡特有的口味,令香港食客甚是失望。
除此之外,店铺位置不佳、价格昂贵,都是影响肯德基销量的因素。在欧美国家,肯德基基本上不设座位,大家都是买了东西带回家吃,而香港却不这样,人们习惯于在喧闹的餐馆里边吃边聊天,肯德基不设座位阻挡了一大批顾客。
基于种种原因,肯德基在香港遭遇了“滑铁卢”,直到8年之后才卷土重来。
你可以把渠道想象成一座城市的地下水利系统。城市的下水管道要非常合理地进行布局,才能不浪费、不淤积,渠道也是如此,要想让渠道高速运转起来,就必须在规划上下功夫。庞大而有序的渠道,才能使产品的流通不受影响。
渠道规划不合理,势必会造成后期产品营销不畅,若对此没有把握可以请专业人士进行渠道规划建设指导,以免辛辛苦苦建立起渠道,才发现渠道之间存在冲突,或者渠道有问题、风险。
兵法中说:“大军未动,粮草先行。”这其实说的就是企业销售中的渠道战略规划,作为一名合格的主帅,在打仗之前一定要让粮草先行,并规划好进攻路线、埋伏路线、撤退路线、追击路线,等等。企业渠道战略规划至关重要,没有规划,任何企业在瞬息万变的市场面前,都是不堪一击的。
企业、行业、产品的生命周期,都有其内在的规律。伴随着行业的发展,企业的壮大,产品的销售,渠道规划,也同样具有生命周期和规律。下面是渠道战略规划因素解析。
第一方面:全局性。渠道战略规划首先要考虑的是市场的全局,虽然它必然包括一些局部活动,如运输、仓储、联系中间商,等等,但这些局部活动都作为总体行动的有机组成部分在战略中出现。
第二方面:长远性。渠道战略规划把握的是一种趋势,所以制定战略要具有一定的前瞻性,针对环境的变化趋势,确定行动目标和行动方案,谋求长远的发展。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化,用人解决局部问题的方法都只是战术,无法提升到战略的高度。
当客观情形的发展发生偏差时,就应该及时修正、调整或重新规划渠道分销战略,谋求另一种长期发展模式,这就是战略规划的重要性。
第三方面:抗争性。市场竞争非常激烈,不可能事事顺利,产品渠道总会有受阻的时候,所以每一条渠道的建设都要考虑到其抵挡竞争压力的抗争性,既要制订在严峻的市场环境中如何与竞争对手竞争的行动方案,同时也要针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难,制订解决方案。
一个好的战略可以改变企业的市场竞争地位,甚至可以使企业发生巨大的改变,成为市场的主导者。
第四方面:总领性。渠道战略的规划意义就在于为企业行动做总领,因此要详细地划分好渠道总目标、发展方向和重点,以及基本的行动方针和步骤。有了总领的方向,才有前进的方向。
第五方面:归属性。渠道战略是企业总战略中的一个子战略,它应该与其他子战略形成有机的配合,一起为企业总目标服务。因此要使渠道对企业战略具有归属性,就不能照搬照抄,而应根据企业的实际情况制定战略方案。
所谓谋而后定。企业渠道战略规划的完备有助于增强企业的应变能力,对可能发生的危机进行预判及制订相应的对策,能够更好地把控渠道风险,提高销售量。
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