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销售管理咨询 | 怎样让厂家解决经销商恶性竞争的问题
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时间: 2024-06-21
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摘要:
近年来,各行业企业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心。由于国内产能过剩严重,很多企业要么没生意,要么靠低利润走量维持生存。
除了外部环境,内在的恶性竞争也在吞噬制造业的好光景。为了维系客户、保证有生意可做,一些企业不惜以“保本”姿态卖货,加重了更多中小型厂倒闭风险。
“价格多低的生意都有人做!”现在看来,比“倒闭潮”更可怕的是“低价竞争”。
在买卖市场里,买东西嘛,当然要挑便宜的买,可关键的问题却是,在客户无法对产品质量进行鉴别的情况下,卖家无底线的经营,最终扰乱了市场,出现了饿死同行,累死自己,坑死企业的错误现象。
厂家与经销商之间的合作关系对于产品的成功推广和销售至关重要。然而,经销商之间的恶性竞争却成为了一个普遍存在且令人头疼的问题,严重影响了厂家的品牌形象、市场秩序以及整体业务的健康发展。那么,厂家究竟该如何有效地解决这一棘手的问题呢?
一、经销商恶性竞争的表现与危害
经销商恶性竞争的形式多种多样,常见的包括以下几种:
1. 价格战
为了争夺客户和市场份额,经销商之间相互压低价格,甚至低于成本销售,导致利润空间被极度压缩。这种价格战不仅损害了经销商自身的利益,也使厂家的产品价格体系陷入混乱,影响了品牌的定位和价值。
例如,某品牌的电子产品,不同经销商为了吸引消费者,纷纷大幅降价,使得该品牌在消费者心中的形象从高端品质沦为廉价商品。
2. 窜货
经销商违反厂家规定,将产品销售到非指定区域,打乱了厂家原本的区域市场规划,引发不同区域经销商之间的矛盾和冲突。
比如,某饮料品牌在甲地的经销商将产品大量窜货到乙地销售,导致乙地经销商的库存积压,市场价格混乱。
3. 过度促销
经销商为了快速出货,过度开展促销活动,不仅增加了自身的营销成本,也使得消费者对产品的正常价格产生怀疑,降低了品牌忠诚度。
以某服装品牌为例,经销商频繁进行大力度的折扣促销,使得消费者只在促销期间购买,平时则持观望态度。
这些恶性竞争行为带来的危害是多方面的:
首先,对厂家来说,品牌形象受损,市场价格体系混乱,难以实现长期的战略规划和稳定的利润增长。
其次,对于经销商而言,利润减少,经营压力增大,甚至可能面临亏损和被淘汰的风险。
最后,从整个市场角度来看,恶性竞争破坏了市场秩序,降低了行业的整体效率和发展质量。
二、厂家解决经销商恶性竞争问题的常见困境
许多厂家在尝试解决经销商恶性竞争问题时,往往会遇到以下几个方面的困境:
1. 缺乏全面的市场洞察
厂家难以准确把握市场动态和消费者需求的变化,无法及时调整策略以应对经销商之间的竞争态势。
例如,某家具厂家未能及时了解到消费者对环保材质的偏好增加,导致部分经销商为了追求低价而销售不符合环保标准的产品,引发恶性竞争。
2. 不完善的经销商管理制度
厂家制定的经销商政策不够明确、细致,对经销商的权利、义务、行为规范等缺乏清晰的界定和有效的约束。
比如,某食品厂家的经销商政策中对销售区域的划分模糊,导致经销商之间为了争夺地盘而恶性竞争。
3. 有限的资源和精力
厂家在生产、研发、销售等多个环节都需要投入大量资源,难以抽出足够的精力来专门解决经销商恶性竞争问题。
以某汽车厂家为例,在新产品研发和生产线上已经投入了大量资金,对于经销商之间的纠纷处理和管理就显得力不从心。
4. 沟通协调不畅
厂家与经销商之间缺乏有效的沟通机制,信息传递不及时、不准确,导致双方在市场策略和销售目标上存在分歧,容易引发恶性竞争。
例如,某化妆品厂家在推出新品时,没有与经销商充分沟通推广策略和价格定位,导致经销商各自为政,展开恶性竞争。
三、
营销咨询公司
的解决方案
面对上述困境,专业的营销咨询公司能够为厂家提供全面、系统且具有针对性的解决方案:
1. 深入的市场调研与分析
营销咨询公司通过专业的市场调研方法和工具,深入了解行业动态、竞争对手情况以及消费者需求变化,为厂家提供准确、全面的市场洞察。
例如,咨询公司会通过问卷调查、访谈、大数据分析等手段,收集消费者对产品的价格敏感度、品牌认知度、购买偏好等信息,帮助厂家制定合理的价格策略和市场定位,避免经销商因价格问题而陷入恶性竞争。
2. 优化经销商管理制度
咨询公司
帮助厂家制定完善、清晰、可操作的经销商政策和管理流程,明确经销商的准入条件、权利义务、绩效考核标准、奖惩机制等。
比如,制定详细的销售区域划分规则,严禁窜货行为,并设定严厉的惩罚措施;建立科学的经销商绩效评估体系,根据销售额、市场份额、客户满意度等指标进行综合评价,对表现优秀的经销商给予奖励,对不达标的经销商进行整改或淘汰。
3. 定制化的渠道策略规划
根据厂家的产品特点、市场定位和发展目标,为其设计个性化的渠道策略,优化渠道结构,合理分配资源。
例如,对于高端品牌,
咨询公司
可能建议减少经销商数量,选择实力雄厚、服务优质的经销商进行合作,并加强对终端销售的控制;对于大众消费品,可能建议拓展多元化的销售渠道,包括线上电商平台、线下零售终端等,同时规范各渠道之间的价格和促销政策,避免冲突。
4. 有效的沟通与培训
咨询公司协助厂家建立与经销商之间的定期沟通机制,组织经销商会议、培训活动等,及时传递厂家的
战略规划
、市场策略和产品信息,同时倾听经销商的意见和建议,增强双方的合作共识。
比如,举办年度经销商大会,分享行业趋势和厂家的发展计划,对经销商进行新产品知识、销售技巧和服务理念的培训;建立经销商微信群或在线沟通平台,及时解答疑问,解决问题,促进信息的快速流通。
5. 数据分析与监控
利用先进的数据分析技术,建立经销商管理数据平台,实时监控经销商的销售数据、库存情况、市场活动效果等,及时发现潜在的恶性竞争迹象,并提供预警和解决方案。
例如,通过数据分析发现某个区域的经销商库存积压严重,可能存在低价抛售的风险,咨询公司会及时建议厂家采取措施,如调整供货量、协助经销商开展促销活动等,避免恶性竞争的发生。
6. 协助解决纠纷与冲突
当经销商之间出现恶性竞争纠纷时,
营销咨询公司
凭借其丰富的经验和中立的立场,能够协助厂家进行调查、调解和处理,维护市场秩序和合作关系的稳定。
比如,对于窜货行为,咨询公司可以通过调查取证,确定责任方,并提出解决方案,如要求窜货方回购产品、赔偿损失等,同时加强对渠道的管控,防止类似事件再次发生。
四、成功案例展示
以下是一个
营销咨询公司
帮助厂家成功解决经销商恶性竞争问题的实际案例:
某知名家电品牌在市场上拥有众多经销商,但近年来由于市场竞争加剧,经销商之间的价格战、窜货等恶性竞争行为愈演愈烈,严重影响了品牌形象和市场秩序。厂家在自行尝试解决无果后,聘请了专业的营销咨询公司。
咨询公司首先对市场进行了深入调研,发现消费者对于该品牌的高端产品需求逐渐增加,但由于经销商之间的恶性竞争,导致高端产品的价格被压低,市场推广受阻。
基于调研结果,咨询公司为厂家重新制定了经销商政策,明确了各经销商的销售区域和产品线,严禁窜货和低价销售行为,并建立了严格的惩罚机制。同时,对经销商进行了重新筛选和分类,根据其资金实力、销售能力和市场资源,分别授予不同的代理权限和销售任务。
为了提升经销商的销售能力和服务水平,咨询公司组织了一系列的培训活动,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。此外,还协助厂家建立了数据分析平台,实时监控经销商的销售数据和库存情况,及时发现并解决问题。
经过一段时间的努力,该家电品牌的经销商恶性竞争问题得到了有效解决,市场价格体系逐渐稳定,高端产品的销售额大幅增长,品牌形象得到了显着提升。
五、选择专业营销咨询公司的优势
1. 专业的知识和经验
营销咨询公司拥有丰富的行业经验和专业知识,熟悉各种市场环境和竞争态势,能够快速准确地诊断问题,并提供切实可行的解决方案。
2. 客观中立的立场
作为第三方机构,咨询公司能够以客观中立的立场看待厂家与经销商之间的问题,不受内部利益关系的影响,提出公正、合理的建议。
3. 创新的思维和方法
咨询公司不断关注市场动态和行业前沿趋势,能够为厂家带来创新的思维和方法,帮助其在解决经销商恶性竞争问题的同时,提升整体市场竞争力。
4. 节省时间和成本
厂家依靠自身力量解决问题可能需要投入大量的时间和资源,而且效果未必理想。而借助营销咨询公司的专业服务,可以快速有效地解决问题,节省时间和成本,提高效率。
经销商恶性竞争问题是厂家在市场发展中面临的一个严峻挑战,但通过与专业的营销咨询公司合作,厂家可以获得全面、系统的解决方案,有效解决这一难题,实现厂家与经销商的合作共赢,推动企业的持续健康发展。
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