流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。
随着企业所面临的竞争越来越激烈,企业必须通过更加高效的运作系统来不断提高自身的应变能力和适应能力,这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。业务流程设计是业务流程管理中最为重要的一个环节,它直接影响到未来流程实施中的效率和效果。
南方略《业务流程设计与再造咨询》服务,不是简单的描述现状工作过程,而是基于对客户需求、竞争策略的根本性思考,对核心流程进行端到端的全面创新优化和设计,实现流程型组织。通过流程为客户提供快速、正确、容易和低成本的产品或服务。南方略咨询的业务流程再造咨询的核心是面向顾客满意度的业务流程,而核心思想是打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优,而不是局部最优。