时间： 2023-12-01
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摘要：
企业在制定经营战略时，首先必须作出的最重要的抉择就是确定企业使命。企业使命回答的基本问题是“什么是我们的业务？”，它是对企业的根本性质和存在理由的宣言。它根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
企业使命的概念是什么
企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。具体地说，企业使命包括两个方面的内容，即经营哲学和企业宗旨。所谓经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。它是企业在长期的生产经营实践中形成的、被企业全体职工所接受的共同信念、共同价值观等；它反映了企业领导人在经营企业过程中的信念、抱负和所关注的重点；它是对企业成功经验的集中总结和高度概括；它决定了企业经营行为的基本性质和方向，是企业一切行为与活动可以追求的目标或精神；它对企业经营战略的形成与实施具有重要的作用。我国制碱业和民族工业的先驱、著名企业家范东旭先生1934年提出了企业的“四大信条”，对企业处理与内外利益相关者的关系起到很好的指导作用，其内容是：
（1）我们在原则上绝对地相信科学；
（2）我们在事业上积极地发展实业；
（3）我们在行动上宁愿牺牲个人，顾全团体；
（4）我们在精神上以能服务社会为最大光荣。所谓企业宗旨，是指企业现在和将来应该从事什么事业，成为什么性质的企业。具体地说，确定企业宗旨就是确定企业的性质，明确企业的经营范围和服务对象，明确企业今后生产经营活动发展的方向。它反映了企业高层领导者对企业未来的构思和设想，是企业制定战略决策的基础和依据。美国艾维斯汽车租赁公司把自己的企业宗旨表述为“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”。这一宗旨不仅指出企业应该从事的事业（汽车租赁业），而且还说明了要成为什么样的企业（发展最快、利润最多） 。
通过这一企业宗旨确定了企业在行业中的地位和社会中的形象，为企业指明了发展方向和奋斗目标。任何成功的企业都有明确的宗旨。正确地确定企业宗旨，是企业走向成功的必要条件。企业宗旨一般在创立时比较明确。而后，由于企业的成长和发展或出现了新的产品和市场，会逐渐模糊，有时，企业的宗旨虽仍明确，但已不再适应外部环境中出现的新情况，这时就需要重新确定企业宗旨。企业宗旨的确定或更新，往往会使企业发生战略性的改变，即企业方向、道路的改变。
那企业使命定位有哪些关键要素呢
一、目标定位
目标定位是企业使命定位的基础。它涉及到企业追求的长期发展目标和愿景，对于企业的战略选择和决策具有指导作用。目标定位需要具备以下特点：
1.明确性：目标定位要明确而具体，能够明确指引企业的发展方向和努力方向。明确的目标有助于企业在竞争激烈的市场中保持创新和竞争力。
2.可行性：目标定位要合理可行，符合企业的实际情况和资源条件。可行的目标有助于调动企业内部的积极性和动力，推动企业实现长期目标。
3.激励性：目标定位要具备激励性，能够激发企业员工的热情和激情，使其为实现目标而努力奋斗。
二、核心价值观
核心价值观是企业使命定位的核心要素之一，它是企业文化的重要组成部分，反映了企业所坚持和追求的价值观念。核心价值观具有以下特点：
1.与企业使命相一致：核心价值观要与企业的使命定位相一致，能够体现出企业所追求的目标和价值。
2.引导员工行为：核心价值观要具有指导作用，能够引导员工在工作中秉持相应的价值观念，从而形成共同的企业文化。
3.关注利益相关者：核心价值观要关注企业的利益相关者，包括员工、客户、合作伙伴和社会大众等，通过秉持正确的价值观念来实现共赢。
三、市场定位
市场定位是企业使命定位的重要组成部分，它涉及到企业在市场中所定位的目标消费者、竞争优势和差异化竞争策略。市场定位需要考虑以下要素：
1.目标消费者：市场定位要明确企业的目标消费者群体，了解他们的需求和偏好，从而提供与之匹配的产品和服务。
2.竞争优势：市场定位要明确企业的竞争优势，即企业相对于竞争对手所拥有的独特优势和资源，以差异化竞争为基础。
3.差异化竞争策略：市场定位要制定相应的差异化竞争策略，通过产品差异化、服务差异化或定价策略等手段与竞争对手区别开来。
企业使命定位的三个要素，即目标定位、核心价值观和市场定位，相互关联且相辅相成，对于企业的成功非常重要。
企业的使命，最重要的就是提供员工、用户以信仰，要告诉大家，我们在为什么奋斗？我们应该朝着什么方向奋斗？我们奋斗的意义是什么？
其实，不论是使命，还是企业随便一块墙壁上一个小小的标语，都不是空口号，如果你单纯装几幅字画，找几幅格言，挂在墙上，就想俘获员工和消费者的芳心，那还不如不要浪费这个钱，这些从来不是设计师手中的装潢工具。
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