中国市场营销管理网高端采访刘祖轲，揭秘南方略成功“六大服务优势与四大核心竞争力”



　　中国市场营销管理网记者（以下简略为记者）：
　　刘总，您好！近期，我们发现建材行业的标杆性企业冠军磁砖、江西最大民营企业正邦等一批优秀企业聘请南方略公司开展咨询服务业务，南方略在众多咨询公司中脱颖而出的成功原因是什么？
　　南方略公司总经理刘祖轲（以下简略为刘祖轲）：
　　你说的不错，确实近期不少知名企业找到南方略，非常感谢这些客户对南方略的信任。我想，主要是南方略成功具有六大服务优势：
　　1、南方略自2001年初成立七年以来，建立了自成一体的系统营销理论及管理工具。南方略认为，南方略认为市场已进入深度买方市场，企业营销管理组织不再是简单的满足销售，还必须满足市场需求，满足竞争需求。“不论是工业品或工业中间品组织间的营销，或是渠道网络分销，还是大卖场、连锁特许加盟、终端直供、直销，你不能期待在产品、包装、渠道、价格、队伍、服务、品牌等单一或几个方面在与领先者竞争中获胜。”因为企业的竞争，归根结底是企业系统与系统之间的竞争。在从产品竞争到品牌竞争的过程中，系统化的地构建市场营销管理体系，才是超越对手、做大做强之道。
　　2、通过七年的咨询服务，南方略公司为了确保每个项目的成功，经过反复归纳总结，形成了六位一体的咨询方法，即任何项目都要经过“互动研讨、提交方案、系统培训、布置任务、督导执行、阶段总结”六大步骤。事实证明，六为一体的咨询方法非常有效，为客户服务的成功提供了保证。
　　3、南方略公司开展的是全过程参与式的贴身咨询服务方式，到客户身边去，做客户身边的顾问，深入到客户的业务经营和管理中去，与客户一起解决实际问题，在执行的过程中解决问题，“方案+执行，咨询+培训”，这种服务方式深受客户欢迎。
　　4、南方略公司拥有80多名具有良好企业经历和咨询经验的专家团队队伍。大部分专家成员来自于清华MBA、北大MBA、国外大学MBA等，具有GE、肯德基KFC、飞利浦照明、华为、东风等优秀企业工作经历，另外，南方略要求专家具有企业高管经历背景。
　　5、南方略公司具有百余家公司的咨询服务经验，例如胜利油田、东风汽车、徐工集团、辽宁网通、深圳移动、深圳联通、太平洋财险、依波表、雄震科技、章氏服装、科苑集团、南波集团、杰豪鞋业、赤湾码头、云大科技、振华重大、华力特、长园电气、珠海优特、华润涂料、千江制漆、巴德士化工、仙人掌制漆、瑞德丰、铁骑力士、健安医药、丰山集团、鸿昌集团、步步高、克胜集团、京博集团、南京红太阳、TCL、雪亮眼镜、美好火腿肠、博德精工、康佳、亿通科技、嘉俊陶瓷、美顺陶瓷、广西田园、福建三农、恒丰泰集团、晶石电子、上海711研究所及百丽雅美容等百余家企业。
　　6、尤其是南方略公司具有一批行业标杆企业咨询服务的经验，例如，建材行业的华润涂料、大宝漆；手表行业的依波表；工程行业的徐工集团；制笔行业的宁波贝发；汽车和零配件行业的东风汽车、东风传动轴；农资行业的广西田园、铁骑力士、江西正邦，还有其他行业的新疆特变电工等。
　　记者：
　　作为南方略公司的总经理，您认为南方略经过七年发展，南方略的核心竞争力具体体现在哪些方面？
刘祖轲：你这个问题问的很好，南方略十分注重核心竞争力的培养与建设。我认为南方略的核心竞争力主要体现在四个方面：
　　1、南方略公司非常重视行业市场研究。南方略把市场研究作为咨询服务的基础和开展咨询服务的第一步，正如毛主席所说“没有调查就没有发言权”，南方略有一个专门的市场研究部门，这个组织的功能就是研究相关行业的发展动态、发展趋势，研究客户需求的变化，研究市场竞争格局，尤其是这几年南方略把行业标杆企业的研究作为重大研究课题在开展，收到显著的咨询服务效果。
　　2、南方略公司十分重视咨询产品的研发。我一再强调，南方略一方面要借用国际知名咨询公司的理论与工具，另一方面，还有结合中国企业的实际与经营管理的现状，开发独有的咨询产品、工具及方法论。南方略现在设有专门的产品开发部门，对咨询产品、咨询工具、咨询方法论进行深入开发，比如，南方略研发创建了系统营销理论，并完成了从理论到产品、以及各模块的咨询工具，南方略还研发了品牌构建8B模型，创建了6I形象模型，还研发了顾客利益三维金字塔模型等，南方略这些理论、产品及工具在为众多客户服务的过程中产生了良好经济效益。
　　3、南方略公司是一个非常专业的公司。南方略始终认为专业是咨询公司生存的基础与生命线，离开了专业，咨询公司就不能立足。“消除客户的烦恼，解决客户的问题，帮助客户成功”是南方略的服务理念，我们深深牢记“因为专业，所以生存”。南方略的专业性主要体现在三个方面：
　　１）南方略始终定位在营销和品牌咨询业务领域。什么都做，我们认为很难做好，南方略只做专家，不做杂家。
　　２）南方略公司具有九大事业部实行专业分工，九大事业部是市场研究事业部、营销战略咨询事业部、产品策划与招商部、营销管理咨询事业部、品牌策划与传播事业部、广告策划平面设计部、连锁经营咨询事业部、工业品营销研究中心、培训事业部。
　　３）南方略公司还具有四大咨询中心：农资咨询中心、工业品咨询中心、建材咨询中心、服装鞋业咨询中心，其他的咨询中心也将相继成立实现专业分工等。
　　４、南方略公司是注重学习的公司。南方略公司开展新员工培训、专家定期学习培训、案例分享会、头脑风暴会、交流会等多种形式的学习和研讨。公司就是一所学校，“在知识的浪尖上领跑”，比我们的客户学得快，比我们的对手学得快，这些已经在公司深入人心。
　　记者：谢谢刘总！我深信在您的带领下，南方略一定会帮助更多企业取得更大成功。
　　刘祖轲：也谢谢你的采访！