沃尔玛联手1号店的消息近日成为国内零售业最热门的话题。虽然沃尔玛方面一再强调这只是战略性投资计划而已，但在业内看来，这无疑是世界最大零售企业进军中国电子商务的一个重要信号。

　　淘宝、京东商城近年来在网购业务上做得风生水起，向网络发展已经成为众多商超开拓蓝海的重要一步。不过，缺乏网络销售经验、线上和实体店之间的利益冲突、物流配送瓶颈等问题让众多超市卖场发展电子商务举步维艰。但这次沃尔玛的举动似乎在业内引起鲶鱼效应，不少商超的负责人表示会调整企业触网的步伐。

　　深圳商超对电子商务虎视眈眈

　　对于日渐成熟的网购环境，深圳众多商超前几年就对电子商务这块肥肉虎视眈眈，不过前有强敌后有追兵的现实状况也让它们不敢轻举妄动：以淘宝、京东商城为首的网络大鳄已经占据着非常有利的位置，如果比服务，网络销售和物流配送一直是传统零售业在网购业务上的短板；如果拼价格，这必定对实体店的销售带来严重的影响。更让商超感到沮丧的是，在短短一年时间内，深圳已经出现若干个以新鲜蔬菜和水果为卖点的社区购物网站，这让本想走多元化路线的深圳商超失去了竞争的一大卖点，而自己的地盘又不断地被专业购物网站所蚕食。几年前，家乐福也曾经试水“在线商城”，以几个城市作为试点开展网购业务。但到目前为止，家乐福只保留了北京和上海这两个国际性大都市的电子商务业务，其他城市则被叫停。

　　不过对于零售业而言，到网上去拓展业务是未来发展的一大趋势，不少商超近一两年来都在小心翼翼地推进网购的进程。天虹百货和岁宝百货成为了深圳本地百货企业尝试网上销售的商家，天虹在去年年中还将官网升级，成为深圳第一家支持货到付款和在线支付等功能的商超。去年年底，一直处于按兵不动的沃尔玛在深圳开出山姆会员网上体验店，开始试水网上购物业务。在此之前，华润万家在香港总部设立了万家摩尔网上购网站，由于销售范围主要是香港地区，因此并没引起太多的关注，但在业内看来，这些逐渐积累起来的宝贵经验必定会让大型商超在网购方面走得更远。华润万家公共事务部总监刘岫军认为，其实众多商超都看到了网上业务广阔的前景，只是每个企业都有自己的阶段发展战略，所关注的重点不一样。近期众多深圳商超纷纷转战网络，这是水到渠成的结果，无论是消费市场的培育、人才的储备还是配送体系、采购规模都达到一定的水平，这些因素的合力为商超紧锣密鼓进行网上扩张提供了必要的保障。

　　商超触网要懂得扬长避短

　　在不少电子商务从业者看来，商超的实体店在一定程度上成为了妨碍企业进行网络拓展的绊脚石，一方面是实体店的传统零售业管理思维和网络销售需要快速应变能力之间存在着矛盾，另一方面实体店与网店始终存在着天然的竞争关系，超市卖场必须处理好这些问题才能有长足的发展。

　　天虹百货电子商务经理张志海认为，传统商超触网，开始的时候的确会有水土不服的现象，无论是商品管理还是营销策略等问题在线上线下会有很大的差异性，但是商超要懂得扬长避短，利用自己的优势去跟别人竞争，才会形成企业的核心竞争力。他表示，商超的主要优势主要体现在供应链的整合上。现在的超市卖场，由于经营面积与定位等原因，上架的货品种类总是有限，跟网上店铺所陈列的无法相比。商超可以在线上线下进行差异化的商品经营策略，这可以将消费者对价格的敏感性降到最低。其次，商超进行网络扩张要懂得与实体店进行互补。与众多网上店铺相比，商超的实体店可以为货物的配送提供支持、节省时间。“我们在深圳就已经有超过20家的实体店，消费者去淘宝网购可能需要几天时间等待邮寄。我们除了有满额免费送货之外，消费者还可以在就近的门店提货。这不但为顾客提供了便利和节省了购物时间，而且对于商超发展网上业务而言，多了一样其他网店无可比拟的优势。”

　　有业内人士表示，相对其他网店而言，商超所开的网上商城对商品的品质和店铺的信誉度更为看重，而且它们当中有不少是上市公司，因此顾客更看好它们以诚信作出的背书。况且国内的电子购物平台建设还处在初级阶段，相当多的消费者还是喜欢到实体店里享受愉快购物的氛围。实体店和网店进行互动与互补，是商超未来强势发展的一个重要特征。