南方略国际营销&品牌咨询机构高级咨询师 梁征坡
水源危机日趋严重,水泵作为一种成熟产品,市场需求比较均衡,全球水泵行业正处于高度发展的黄金时期。“十一五”期间,中国水泵行业正以25%的平均速度增长,2010年行业蛋糕将达到上千亿元,发展前景十分可观。
然而,水泵行业进出门槛较低,竞争异常激烈,目前国内市场仍缺乏绝对的行业领导者,总体上看,在中高低端已形成了细分产品和细分市场品牌。
作为出口型企业,利欧在中小微型水泵领域无疑已做到国内领先地位。然而,随着行业竞争的加剧,水泵市场的竞争主导已经由价格优势、产品质量、技术服务等转移到品牌因素。目前利欧品牌的知晓度非常低,其劣势也逐渐凸显出来,缺乏明确的市场定位和独特的品牌定位,导致未能在顾客心智中形成占位,销量进入瓶颈。
如何应对企业所面临的危机,制定一个切实合理的品牌定位,并逐步将其发展为强势的国际品牌,让其经受得住市场和时间的双重考验?
面对如此困局,2008年,利欧股份携手南方略咨询,“以道统术、以术得道”,审时取势,开创了利欧水泵的强势品牌发展之路。
善者:绿色水泵专家
“差异是一切品牌战略的基点,不形成差异就等于扔掉了品牌的灵魂。”系统营销大师刘祖轲先生如是说。差异化战略成为了利欧品牌成功定位的利器。品牌定位是品牌战略的核心部分。品牌定位战略旨在建立新秩序、确立新价值,从更长远的角度实现长久占领市场的目标。品牌定位决定了品牌的特性以及品牌未来发展的动力。
国际水泵巨头丹麦格兰富将其产品定位为全球小型水泵领先地位,在优势产品上突出品牌的核心竞争力。中国水泵大鳄上海连成与格兰富有着异曲同工之妙,它一直以来都凭借其在工业、工程用大泵方面的优势而引以为豪。德国威乐同样在细分策略中进行了自身的产品定位,强调其在暖通空调系统、饮用水给水和污水处理方面的王者之尊。
然而,与以上品牌不一样,利欧的品牌定位没有落入同质化的陷阱,而是超越了产品功能和心理满足的诉求,进一步升华为价值观念的主张。南方略咨询结合企业经营理念和当前的社会情绪等因素,最终将利欧品牌的定位为“绿色水泵专家”。
绿色,就是安全、环保、高效。利欧首次在水泵行业倡导“绿色概念”,重点诉求利欧产品是安全的水泵、环保的水泵、高效的水泵,并通过传播活动时这一核心卖点深入人心,在受众心智中形成“利欧绿色水泵”的独特占位。这一倡导与当前全世界共同倡导绿色意识、环 保意识相吻合,集中体现了利欧品牌的核心价值,形成了品牌的独特主张及先进理念。
专家象征了专业与专注,体现了利欧股份精于泵业制造的行家地位,显示了其从产品研发、生产管理到营销服务等各个环节都追求精益求精的态度,同时彰显了利欧欣然承担与专家相匹配的责任和义务的大家风范。
区隔于标杆品牌尚较低级的产品层面定位,利欧的“绿色”定位向我们展示出一位“善者”的形象,并显示出为全社会和全人类的集体利益积极奉献的精神。利欧品牌呼吁同行关注环境保护、关怀人类健康、关心能源短缺等社会问题,成为水泵行业新的榜样和标杆,提升了品牌的高度。
利欧开创了全球水泵行业一个新的选购标准,在市场上独树一帜,开辟了一片蓝海。这句定位语成功地糅合了利欧股份的核心价值、行业地位以及企业愿景等各方面元素,成为品牌传播过程中一把坚实的利剑。
善念:上善如水,德者同行
企业品牌传播语承载着企业所倡导的价值体系,它向所有的利益相关者传达的企业的经营理念,是树立卓有成效的公司形象提炼和总结,比如中国移动的“正德厚生,臻于至善”、中国建设银行的“善建者行,善者建行”等。一般情况下,企业品牌传播语一旦确定下来,在长时间内都不会变更。
在南方略看来,一条优秀的品牌传播语应该包括以下几项原则:①有联想,有想象;②彰显宽阔胸襟,凸显大家风范;③与企业核心价值相符;④言简意赅、易于传播。在这四项要求的指导下,南方略结合利欧的“善者”定位,创作出一条有口皆碑的品牌传播语:“上善若水,德者同行。”
“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居,善地;心,善渊;与,善仁;言,善信;政,善治;事,善能;动,善时。” ——《道德经》第八章
上善若水,这是一种相容与共、包容万物境界,体现了利欧企业的宽广胸襟。“上”字表达了利欧积极向上的集体心境和企业氛围,对外是一种表征,对内是一份鞭策。“水善利万物而不争”,水看似与世无争,内心潜藏的能量却足以覆山蹈海,从不表达欲望却不言自明胸中抱负,体现了利欧非同凡响的大气风范。水放在杯中为杯状,置入碗中即碗状,其灵魂性正如利欧既能在顺势下激流勇进,也能在全球金融危机下破冰远航。水是有灵性的,高山流水觅知音,就像利欧股份寻求志同道合的合作商,携手共进,共达成功。“水”字很轻易地让受众联想到利欧的业务,其表象在受众的思维里一语惊醒梦中人,十分贴切。
“故从事于道者同于道;德者同于德;失者同于失。同于道者,道亦乐得之;同于德者,德亦乐得之;同于失者,失亦乐得之。” ——《道德经》第二十三章
德以立事、精以求成、速以得胜、行以致远是利欧的核心价值观,对“德”的强调,不仅仅表明利欧股份对内以德作为第一价值观,更体现了利欧股份在市场竞争中以德服人、以品质赢人,诚实守信,合法经营,杜绝恶性竞争。“行”字一词双音,既代表“能”、“前进”、“成功”,也可读成“hang”。人以群分,志同道合之人才是同路人,有道德的人与利欧共同前进,一起成功,实现共赢。德者同行,体现了利欧在水泵行业里倡导良性竞争,提倡有道德的诚信经营,德泽整个行业,共同促进中国水泵行业的发展和进步。
这句充满善念的传播语寥寥数字,言简意赅,既突出了利欧股份的主业,又凸显出企业的核心价值观和经营理念,充满意境和联想的同时,彰显出作为行业龙头的大企风范以及身为善者的从容气魄。
“Love Each Other”是“上善若水,德者同行”的英文意译,被用作利欧品牌的国际传播语。它运用古代藏头诗的技巧,巧妙地将品牌名LEO的三个大写字母藏在每个单词的首位,并用绿色将其突出,简洁大气。平实的语言中可以感受出这位“善者”互尊互敬、举案齐眉般的尊贵品质,以及平易近人、谦逊的品格,更蕴含着“君子之交淡如水”的无穷韵味。
这句品牌传播语将中国传统的处世哲学体现得淋漓尽致,为利欧品牌的建立及形象提升立下了汗马功劳。
在传播方面,利欧股份遵循着“目标清晰、由内向外、统一声音、诚信守信”的原则,以终端、渠道品牌传播以及公司形象宣传同为品牌传播的重点,将传播内容分解为产品形象、专业形象和公司整体形象三个层次,以产品和服务为基础,以专业为驱动,整合传播企业整体形象,成就可持续传播,树立中国水泵行业领航者的崇高形象。
善举:百万捐赠旱灾区
若只是空谈概念而缺乏实际的善举,怎能让目标客户接受利欧的品牌主张和价值理念,怎能真正成就一位德高望重的善者形象,怎能坐上中国水泵行业的头把交椅?品牌的核心价值观念必须通过一系列的营销活动得以体现。利欧股份在南方略咨询的引导下,明道优术、审时取势,开展了一场轰轰烈烈的事件营销,以践行品牌理念所倡导的德与善。
去年入冬以来,我国中部、北部大部分省市区域遭遇50年一遇的大旱灾,粮食主产区面临着极其严峻的挑战。党中央、国务院各级领导对灾情表示高度重视,农业部出台措施,按规定将水泵(离心泵、潜水泵)等机械设备纳入抗旱急需机具购置补贴范围,加大节水灌溉机具设备的补贴力度,以满足抗旱救灾需要。
利欧股份作为国内微小型水泵的龙头生产企业,率先承担起沉重的社会责任,向安徽宿州、陕西渭南、山东聊城等重灾区捐赠价值百万的水泵产品,以缓解旱灾燃眉之急。伴随着水泵运输卡车从利欧股份发车,企业领导纷纷亲赴灾区现场协助政府部分安排指导捐赠接收工作,并带领救灾队伍开展安装工作,示范水泵新产品的使用方法。利欧的百万捐赠有效缓解了灾区旱情,解决部分地区的灌溉难题。同时,利欧呼吁水泵行业其它企业积极伸出援助之手,共同协助灾区度过难关。
此善举极大地提升了利欧品牌的知名度和美誉度,获得了众多媒体的高度关注,博得了利欧渠道商和终端客户的一致好感,为品牌传播划上了浓墨重彩的一笔。
利欧股份非常善于把握时势进行事件营销,开展一系列的社会公益活动,主动承担社会责任;对于经销商则给予全方位的支持,以一颗责任心为客户创造新的需求,用实际的善举来践行利欧品牌善与德的价值理念,实现诚信超越、持续成长的品牌发展之道。